Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für einen bundesweit agierenden Outsourcingdienstleister Technische Berater für Mitarbeiter- Bereich User Help Desk- eines Bankinstitutes. Der Arbeitsort befindet sich in Berlin-Adlershof

 Vollzeit –Kernarbeitszeit:  Mo-Fr 07:00 – 20:00 Uhr und Sa 07:00-18:00 Uhr / 5 Tage Woche

Ihre Aufgaben: 

• Telefonische oder schriftliche Klärung von Mitarbeiteranfragen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Nutzung gängiger Office Systeme
• Teilnahme an fachlichen Weiterbildungen und Produktschulungen
• Datenerfassung und –pflege
• Bei umfangreichen Anfragen Einbeziehung der nachgelagerten Experten

Ihr Profil: 

• Sie verfügen über ein sicheres und freundliches Auftreten
• Verfügen über gute PC-Kenntnisse
• Deutsch verhandlungssicher
• Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Sie können Sachverhalte auf den Punkt bringen und dem Mitarbeiter verständlich erklären
• Sie haben Freude am Umgang mit Mitarbeitern und besitzen ein gutes technisches Grundverständnis
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement sind für Sie selbstverständlich
• Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis (die Kosten, in Höhe von 13,00 EUR, werden von uns getragen)